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醫改會：資訊透明　醫病雙贏

轉載：【中時晚報／邱俊吉／台北報導／2004.06.16】

民眾要全本病歷，按理不該造成醫病間的緊張，可是＜醫改會＞（財團法人醫療改革基金會）進行此調查時，卻有5成志工表示，拿病歷過程「感受不佳」，有些醫師一聽到拿病歷，馬上就和護士交換懷疑眼神，讓志工們走出醫院時一肚子氣。

＜醫改會＞董事長張苙雲說，拿病歷不代表不信任醫師，也不代表醫療糾紛，事實上民眾愈拿不到病歷愈猜疑，醫病關係更差，便利民眾索取全本病歷，反能讓醫、病、政府三贏。

張苙雲指出，對民眾而言，保存完整的病歷資料有以下好處：可免除重複檢查檢驗的痛苦，減少醫療浪費；轉診或需要第二意見時，可供別的醫師參考，有助於提升醫療結果的品質；提高民眾的健康自主管理能力，增加民眾對自身健康資訊的瞭解；病歷流通可避免醫院病歷造假，增進醫界同儕監督。

＜醫改會＞強調，對醫院來說，便利民眾索取全本病歷，有助於消弭醫病間的猜疑，一個負責任的管理者應增加患者的信賴度，以信賴為基礎，才能有效減少不必要醫療爭議及糾紛。

至於對＜健保局＞及政府來說，便利民眾索取全本病歷，不僅可抑制醫院病歷造假而浮報費用，減少健保支出及浪費，更可有效遏阻醫院許多名不符實的醫療行為，避免醫療浪費。

張苙雲強調，資訊公開透明是必然的趨勢，希望＜衛生署＞署長陳建仁，及所有醫院管理者好好檢討，為何民眾要病歷，卻會面臨這許多困難。